• HOME
  • >
  • よくあるご質問

よくあるご質問

ご注文について

Q:社内イベント用にお弁当を発注したいと思います。おすすめのお弁当はありますか?

A:1番人気は「絶品!塚だまタルタル若鶏のチキン南蛮弁当」ですが、当社では試食サービスも行っています。
是非こちらより詳細をご確認の上、ご利用ください。

Q:いくら以上から配達してくれますか?

A:5,000円以上から配達しております。
(エリアにより最低注文金額が異なりますので詳細ご相談下さい)

Q:最低注文価格に少しだけ足りない場合はどうしたらいいですか?

A:食材にめいっぱいお金をかけてお弁当を作っているため、誠に勝手ながら、エリアごとに最低注文価格を設定させていただいております。
お茶などのオプション商品を追加してご購入いただくことも可能です。
最低注文価格の差額でお悩みの場合は、お電話にてコンシェルジュにご相談ください。

Q:配達エリアはどこですか?

A:東京23区内とその近郊エリアに配達しております。
詳細は配達エリア・注文方法をご確認下さい。

Q:配達エリア外でも注文はできますか?

A:ご注文内容によってはお届け可能なので一度ご相談下さい。

Q:配達料はかかりますか?

A:最低注文金額を超えていれば配送料はかかりません。

Q:何日前まで注文を受け付けていますか?

A:2営業日前の19時(土曜日にあたる場合は18時)まで受け付けております。

Q:1000個以上などの大量発注も対応できますか?

A:可能です。数千個単位での大口注文をお受けした実績もございます。
大量発注にも可能な限り対応しますので、まずはご相談くださいませ。

Q:いろいろな種類のお弁当を併せて注文することはできますか?

A:もちろんです!
最低配達金額を満たしていれば、おひとつから、何種類でもお好きな組み合わせでご注文いただけます。

Q:個人でも注文できますか?

A:はい、出来ます。ホームパーティーのご利用でご自宅へお届けすることもございます。

Q:ゴミの回収はお願いできますか?

A:基本的には行っておりませんが、場合によっては回収に伺います。
ご注文時にお電話にてご相談下さい。

お支払い方法、変更、キャンセルについて

Q:お支払方法の種類は何がありますか?

A:ご請求書/クレジットカード(web決済)/代金引換払いがございます。

Q:領収書を発行できますか?

A:発行可能です。

Q:注文のキャンセル、個数の変更はできますか?

A:ご注文の変更、キャンセルはお届け日前営業日の午前中までとなっております(一部例外あり)。
前営業日12時以降は50%、当日は100%のキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。
当日の時間変更・お届け先変更は別途料金をいただく場合もございます。ご了承ください。
恐れ入りますが、商品の変更・キャンセルはお電話にてご連絡ください。
050-7544-8184(ご注文専用)

会員登録について

Q:会員登録しなくても購入できますか?

A:はい、ご購入いただけます。

Q:会員登録するメリットは何ですか?

A:会員登録していただくことで、ご注文履歴が蓄積されます。
次回以降、弊社をご利用いただくにあたり、お届け先、お支払方法など
過去にご注文いただいた情報を記録し、選択できるようになります。

Q:パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか?

A:ログイン画面に「パスワードをお忘れの方はこちら」という表記がございますので、そちらをクリックしていただくことで、パスワード再設定画面へリンクし、メールアドレスとお名前を入力することでパスワード再設定依頼のメールをお送りすることが可能です。

塚田農場の宅配弁当について

Q:炭火焼きや卵焼きなど、ひとつひとつ手作りしているのですか?

A:はい。例えば卵焼きは、職人が一本一本丁寧にお作りしております。
炭火焼も本場宮崎と同じく、炭火で豪快に焼き上げているので、お弁当にしても風味を感じることが出来ます。

お弁当発注のことなら何でも、
お気軽にご相談ください。

0120-160-990

携帯電話の方はこちら:0570-000-681

月〜金:9時〜19時(祝日除く)/土:9時〜18時

頼ム前にまず試食

会議、研修、イベント弁当ご発注者様、必見!
失敗しないお弁当選びの新常識
頼ム前にまず試食 詳細はこちら

COPYRIGHT (C) OBENTO-LAB. ALL RIGHTS RESERVED.